Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada), fuso horário.
• Dados de clientes: nome, telefone.
• Dados de agendamento: serviços, horários, valores, status.
• Dados de suporte: interações e tickets abertos.
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, preferências, logs de acesso e uso do sistema.
• Ferramentas de análise: Microsoft Clarity para monitoramento de uso e experiência.

2. Como utilizamos seus dados

• Fornecer, operar e aprimorar nossos serviços.
• Gerenciar contas, agendamentos e clientes.
• Enviar notificações importantes sobre uso, planos e suporte.
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Analisar métricas de uso para melhorar a experiência do usuário.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais para funcionamento da plataforma, como:

• Microsoft Clarity: coleta dados de navegação para análise de uso (anonimizado).
• Serviços de hospedagem e infraestrutura.

Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e privacidade.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticação, preferências, segurança e análise de uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. O uso do Microsoft Clarity pode coletar dados de navegação de forma anonimizada para melhorar a experiência.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Senhas são criptografadas e o acesso aos dados é restrito.

6. Direitos do usuário

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp +55 19 98934-9254 ou utilize o menu de suporte disponível no painel do usuário.

7. Retenção e exclusão de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais e contratuais. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados a qualquer momento.

8. Transferência internacional

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil por parceiros que seguem padrões internacionais de proteção de dados.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp: +55 19 98934-9254